Es un departamento o unidad, dentro del museo, que se ocupa especial y explícitamente de los servicios, acciones y gestiones educativas. Tiene una persona o equipo responsable con objetivos y estrategias de atención de públicos. Posee a veces recursos asociados.
No existe departamento o unidad a cargo del área, pero sí se desarrollan actividades, sobre todo visitas guiadas. La persona que asume estas actividades posee otras responsabilidades que no son de educación especialmente.
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